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Alerte Fraude
Des escrocs font actuellement frauduleusement usage de la marque CaixaBank pour se présenter par e-mail ou par téléphone comme des conseillers bancaires travaillant pour CaixaBank. Notre établissement ne commercialise pas en France, ni à partir de la France, des prêts ou des produits d’épargne aux particuliers et aux petites entreprises. Nous ne n’avons pas non plus recours au démarchage.
Ces escrocs vous proposent des produits d’épargne, comme des livrets ou d’autres types de placements financiers et leurs sollicitations proviennent d’adresses e-mail comportant frauduleusement le nom de CaixaBank ou de ses salariés. Par ailleurs, les e-mails, offres, ou documents transmis utilisent le logo et la charte graphique de CaixaBank ainsi que les mentions légales copiées sur nos sites pour tromper leurs victimes. Ces faux conseillers vous demandent de leur envoyer des fonds pour les investir sur des produits de placement qui n’existent pas. Si vous avez reçu un appel téléphonique ou un e-mail en ce sens, surtout ne donnez pas suite, ne répondez pas, ne cliquez pas sur les liens et ne téléchargez ou n’envoyez aucune pièce jointe. Et signalez-nous cette tentative d’escroquerie par e-mail à l’adresse : [email protected]. Nous prenons ce sujet très au sérieux, et faisons tout notre possible pour empêcher ces agissements.
Si vous avez transmis des données confidentielles, des informations sur vos moyens de paiement, sur votre compte bancaire ou, si vous avez constaté des opérations frauduleuses sur votre compte ou envoyé de l’argent : alertez votre conseiller bancaire, faites opposition au plus vite, et déposez plainte au commissariat de police ou à la gendarmerie la plus proche.